Условия работы

• Перед отправкой заказа проверяем все позиции. Будьте уверены в том, что получите то что заказывали. Вам не придет заказ по ошибке, брак или пересорт. А если вдруг придет — бесплатно всё исправим.
• Гарантия на все электрооборудование — 3 месяца с момента получения заказа.
• Предоставляем пакет закрывающих документов.
• Предоставляем возможность дополнительной защиты при транспортировке грузов — обрешетка или паллетные борта (оплачивается дополнительно).

Обмен или возврат осуществляется в случаях:

• внешние повреждения упаковки (имеет существенные вмятины, заломы, сколы, следы вскрытия)
• несоответствующее заказу количество товара
• бой или брак товара

Возврат по причине брака происходит за счет Компании.

Возврат оборудования принимается только в заводских коробках.

Претензия на возврат или обмен товара направляется в письменном виде в течение 5 дней с момента приема товара, доставленного транспортной компанией. И в течение 1 рабочего дня в случае самовывоза со склада.

Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней.

Порядок приемки груза

Шаблоны договоров, претензий, инструкции, декларации и сертификаты в разделе:

Документы для работы с нами